Häufig gestellte Fragen

ElbDesk ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die eine maßgeschneiderte Softwarelösung für ihre individuellen Geschäftsprozesse benötigen. Besonders geeignet ist ElbDesk für Unternehmen mit speziellen Workflows, branchenspezifischen Anforderungen oder Integrationen, die sich mit klassischer Standardsoftware nicht effizient abbilden lassen. Häufig kommt ElbDesk in den Bereichen Fertigung, Logistik, Handel, Pharma und Projektfertigung zum Einsatz.

Ja. ElbDesk kann als Ergänzung zu Ihrem vorhandenen ERP laufen - oder selbst Ihr ERP sein: vollständig, produktionsreif, end-to-end. Im Standalone-Betrieb decken die integrierten Module den gesamten Ablauf ab: Aufträge, Kunden/CRM, Lager, Produktion, Disposition, Rechnungen, Buchhaltung und Reporting. Alle Module sind vorkonfiguriert und individuell an Ihre Prozesse anpassbar.

Nein. Ihre Prozesse liegen nicht in unserem Produkt, sondern bei Ihnen: Sie erhalten uneingeschränkte Nutzungsrechte und können Ihre Business-Logik jederzeit als Quellcode bekommen. Standardprozesse wie Buchhaltung oder Warenwirtschaft können Sie später jederzeit an andere Software übergeben - Ihre individuellen Prozesse laufen in ElbDesk weiter und werden mit dem neuen System integriert. Mit dem optionalen Framework-Buyout erhalten Sie zusätzlich vollständigen Quellcode-Zugang und können eigene Entwickler einsetzen.

Ja. Die Rechnungsstellung ist Teil der Standardmodule - einschließlich der gesetzlichen Anforderungen an die strukturierte E-Rechnung, die im B2B-Bereich schrittweise ab 2027 verpflichtend wird. Details klären wir im Rahmen Ihres Projekts.

ElbDesk Cloud wird in deutschen Rechenzentren gehostet und erfüllt hohe Anforderungen an Datenschutz und DSGVO-Konformität. Alternativ kann ElbDesk auch On-Premise in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur betrieben werden. So erhalten Unternehmen maximale Flexibilität bei Hosting, Sicherheit und Compliance.

Die Dauer der Umsetzung richtet sich nach Ihren individuellen Anforderungen, Prozessen und Schnittstellen. In der Regel dauert die Einführung einer individuellen Softwarelösung mit ElbDesk etwa 2 bis 6 Monate. Nach ersten gemeinsamen Workshops erhalten Sie eine fundierte Einschätzung zu Aufwand, Umfang und Zeitrahmen Ihres Projekts.